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市场份额抢夺战企服行业的破局关键在“线下”

发布日期:2021-03-06

海德体育风口即来,一场商界群雄逐鹿的大戏正在上演。如何完成内部转型升级、抢占市场先机成为了现有企服平台和新入“机遇猎人”共同面临的议题。

  纵观此次个税改革,实现了从分类税制向综合+分类税制的迈进,首次全面引入反避税条款,CRS(共同申报准则)配合机制全面立法,以上均鲜明体现了对标国际税法、与惯例接轨的变革方向。企服行业的破局关键,我们或许能从发展趋于成熟的美国企服市场,窥探一二。

海德体育  美国的个人所得税税收制度由1986年建立,一直沿用至今。1955年联邦税务局(IRS)退出税务申报协助服务领域,不再提供免费咨询服务后,迫使纳税人通过其他渠道满足纳税申报的需求。“财税咨询”服务企业在此时迅速崛起,H&R Block便是行业的巨头,美国最大的连锁税务服务供应商。多年积累的财税专业经验、完善的人员培训制度、突出的自主创新能力是企业的优势,由于门店数量众多,品牌口碑良好,推广费用较少,H&R Block形成良好的品牌效应和综合实力。作为业内的先驱,H&R Block经历了长达数十年的消费者教育期,用于培养用户对财会服务付费习惯的养成。过程中,门店体系化的布局模式可以说是其发展过程中的一把利器。

海德体育  回看中国,税制新政落地在即,企服公司对于纳税人的“消费教育期”同样无可避免。随着互联网时代流量红利期的消逝,强调“消费者体验”的“新零售”概念正在被普遍接受,无论是基于推广需求还是发展方向的考量,单纯的线上服务方式已经显得单薄,消费者对于“实体服务”的信任和渴望,需要“线下布局”的加持。

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